Skip to main content

Vreau sa facturez un abonament si acesta nu apare in lista. Ce fac?

Nicoleta Schifirnet avatar
Written by Nicoleta Schifirnet
Updated over 4 years ago

Cand un abonament lunar nu apare la facturare, trebuie sa verifici daca: 

Ai selectat perioada de facturare corecta 

Abonamentele sunt configurate sa apara la facturare in data de 1 a fiecarei luni. Daca perioada de facturare nu include data de 1 a lunii respective pentru care se doreste emiterea facturii, abonamentul nu va aparea de facturat. Pentru a remedia acest lucru, modifica perioada de facturare selectata.

Abonamentul a fost deja facturat 

Este posibil, sa fi facturat abonamentul, din greseala, cu o luna mai devreme. De ex., daca la emiterea facturii pentru luna septembrie, a fost inclus, din greseala, abonamentul lunii octombrie (in perioada de facturare a fost inclusa data de 1 octombrie), cand se va incerca facturarea abonamentului aferent perioadei 1 - 31 octombrie, nu va mai fi nimic de facturat. 

Pentru a remedia acest lucru, trebuie identificata factura in care a fost inclus abonamentul in avans. Se poate vizualiza in anexa facturii ce abonament a fost facturat.

Proiectul este activ

Daca proiectul este deschis in data de 15 septembrie (campul Deschis la data), abonamentul va fi facturabil incepand cu data de 1 octombrie. Daca doresti sa facturezi abonamentul incepand cu data de 1 septembrie, modifica data de deschidere a proiectului la 1 septembrie. 

Did this answer your question?